FAQ / 问题索引

帮助中心:九游中文版导航常见问题与赛况记录查询

这本帮助手册按四条主线组织:九游中文版导航、赛况记录单的九游、九游新版球队资料、常跟队球迷赛后战报。以下问题按使用场景排列,点击左侧索引直接跳转。

12,000+ 累计收录赛事
260+ 覆盖球队
86万 注册球迷
30万 关注列表常用用户
球场草坪斜网格纹理
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关注列表与账号

关注列表在哪个位置?

关注列表位于注册页右上方。注册完成后,页头右侧会出现「关注」入口,点击即可进入常用球队与球员的管理面板。常用关注列表用户超过三十万,入口保持轻量直达。

如何把球队或球员加入关注列表?

从九游新版球队资料页进入,点球员名旁的星标即可加入。赛况记录单内同样支持一键收藏。添加后,该球队和球员会固定出现在注册页右上方的关注列表里。

赛前十分钟阵容确认提醒如何工作?

提醒功能默认开启,只要球队在关注列表中,开赛前十分钟会自动推送阵容确认信息。未关注该队的用户不会收到此类推送,无需手动关闭。

02

赛况记录单与赛后战报

赛况记录单多久更新一次?

赛况记录单的九游在赛季期间每周六/日更新至周末。比赛日当天会按时间节点实时刷新比分,赛后 30 分钟内生成完整战报,入口始终位于首页与内容专栏顶部。

常跟队球迷赛后战报能查多久?

常跟队球迷赛后战报支持最近三十轮的历史查询。数据以静态快照形式保存,便于长期翻查;超过三十轮的内容建议以本地存档为准,平台不承诺永久保留。

赛后战报按什么规则归档?

战报按轮次与球队两条路径归档。在内容专栏中可按第 X 轮筛选,也可从关注列表的球队索引进入赛季战报目录。

记录单展示哪些字段?

记录单包含比分、进球时间点、换人、红黄牌、阵型以及球员近五场状态。所有数字统一使用等宽字体,方便纵向对照和快速扫读。

03

九游新版球队资料

新版球队资料包括哪些内容?

九游新版球队资料在同一页签内展示首发阵容、射手榜、助攻榜与球员近五场状态。球队基本信息与赛季数据并列呈现,无需离开当前页面即可完成核对。

球员近五场状态怎么查看?

进入球队资料页后,切换到「球员状态」页签即可查看每名球员近五场的评分与出场时间。状态区采用折线图与标签并存的形式,关键升降一眼可见。

球队资料多久同步一次?

资料与赛况记录单同步更新。记录单每周六/日更新至周末时,球队资料会连同本轮比赛数据一起刷新。比赛日临时出现的红黄牌和换人会优先补录。

04

联系客服

客服邮箱和响应时间是?

客服邮箱为 support@pro-jiuyouapp.com.cn。工作日 9:00-18:00 内正常响应,赛事期间提供 24 小时响应。本邮箱为九游竞技官方客服邮箱。

客服电话用于什么场景?

客服电话为 400-2753-7318。电话适合反馈紧急访问故障、记录单加载异常等问题,建议来电前准备好赛况记录单截图,便于快速定位。

发现数据有误如何处理?

如发现比分、换人或球员状态有误,把对应页面和问题描述发送到客服邮箱。官方按批次核对后,在下一轮更新中统一修正。

信封与球衣领口形状的图标

仍然没有答案?

联系九游竞技官方客服

赛况记录单、关注列表、球队资料相关疑问,都可以通过以下渠道联系客服团队。

邮箱
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电话
400-2753-7318
地址
安徽省合肥市蜀山区黄山路588号

本邮箱为九游竞技官方客服邮箱,工作时间周一至周五 9:00-18:00,赛事期间提供 24 小时响应。